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测试期间、HMA为我提供了本地服务器上的快速速度，但当我连接到远程服务器时，速度明显下降。. 在连接到9000多公里以外的服务器时，我的速度急剧下降。 但如果您的基本网速已经较慢，结果可能会有所不同。

当我在远离我所在位置的服务器上进行速度测试时，我还注意到ping或延迟增加了。. 虽然这不会对您的日常浏览造成太大影响，但高延迟可能会在在线游戏时造成困扰。 聊天可能需要更长时间才能发送，您可能不得不忍受与游戏不相容的延迟。

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HMA在附近地点的快速运行给我留下了深刻印象。. 当我连接到欧洲服务器时，速度平均下降了15%。 我测试了伦敦、比利时、德国、法国、希腊、加拿大、美国、日本和澳大利亚的服务器。

速度最快的服务器位于伦敦，速度降低了9%，ping值非常低，非常适合任何在线活动，包括在线游戏。 加拿大和美国服务器的ping较高，速度降低了约70%。

HMA提供了一个名为 "闪电连接 "的功能，它可以为您识别最快的服务器。. 不幸的是，它并不总是工作正常。 自动选择的西班牙服务器并不比我手动选择的伦敦甚至法国服务器快。

HMA的内置速度测试功能是一个方便的补充。 然而，我发现其结果与我的外部速度测试不一致. 总之，它声称交通比实际要慢，所以我不会相信它。

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我连接到一个HMA服务器并玩反恐精英： 全球攻势在线大厅。我的游戏没有延迟，一如既往地流畅。- 我没有受到任何干扰，而且连接到每个大厅的速度都非常快。 这让我的游戏体验更加愉快，并鼓励我使用HMA玩其他在线游戏，例如使命召唤：战地和转到.

当我出国旅行时，HMA甚至能以高清格式运行游戏。. 通常情况下，离家在外的结果是不得不面对相当大的延迟，我总是最后一个加入与朋友的大厅。 然而，当我连接到离家较近的服务器时，我能够顺利地进行游戏。

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HMA在190多个国家的不同城市拥有2000多台服务器，包括中东和非洲--大多数VPN忽略的地区。. 这比大多数顶级VPN提供的选择要多得多。 大量的地点意味着我不必处理服务器拥挤的问题（当许多用户同时连接到同一服务器时就会发生这种情况）。 这使得连接更加可靠，在任何时候都能获得同样高的速度。

与许多其他VPN一样、HMA从第三方数据中心租用了很大一部分服务器。. 虽然这种做法很普遍，但这意味着当您通过HMA连接时，第三方拥有的设备可以操纵您的数据。 虽然HMA声称它安装、维护并完全控制所有这些租用的服务器，但如果您是一个注重隐私的用户，这种情况可能仍然会让您担心。如果您只想要私人服务器，我建议您试试CyberGhost的NoSpy服务器. 它们位于罗马尼亚，完全由供应商拥有和经营。

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HMA提供的服务器网络非常庞大，因为它拥有各种虚拟服务器。. 他们通过拥有物理服务器的国家重定向您的流量，并使用云将您连接到所需的国家。 例如，选择美国的虚拟服务器将我连接到德国的物理服务器，该服务器拥有美国IP地址数据库。

当您想在一个禁止VPN、有严格互联网审查制度或有后勤问题的国家获得一个IP地址时，虚拟服务器也是保护您数据的好帮手。 然而，虚拟服务器也会给您的数据带来风险。当您连接到虚拟服务器时，了解服务器的物理位置非常重要。以便您了解本国法律。

不幸的是、在连接之前，HMA应用程序不会告诉您是否已经连接到虚拟服务器。. 此外，它通常不会告诉您所连接的服务器实际位于何处。 这是非常标准的，但是考虑到HMA过去的隐私问题我觉得这有点令人担忧.

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HMA声称支持torrenting，甚至提供P2P优化服务器. 在不到几个小时的时间里，我就轻松下载了从2GB到30GB的文件，有些还是同时下载的。 因此，无论您要下载的是电影、游戏、音乐还是软件，都可以快速将文件下载到您的设备上。

然而、HMA对torrenting的实际立场有点不明确. 我在留言板上发现了一些相互矛盾的信息，在这些留言板上，用户抱怨他们的账户因使用HMA违反了《数字千年版权法案》（DMCA）而被暂停。

我直接联系了HMA以确认这些指控，但是VPN代表没有给出具体答复. 相反，它只是确认了P2P服务器的位置，并建议在连接后重新启动我的torrent客户端，而这甚至不是我的问题的一部分。

为此、我不推荐HMA用于下载和上传torrent。尽管我在测试过程中下载文件没有任何问题。 在测试了一百多个VPN之后，我的结论是CyberGhost 的下载优化服务器非常适合 Torrenting。. CyberGhost卓越的安全性、无日志政策和快速的速度使下载文件变得简单。

但请记住，使用VPN并不意味着您有权下载和传输受版权保护的内容。

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我毫不惊讶地得知HMA不能忽视中国著名的防火墙，因为中国只有少数几个防火墙。在中国使用的VPN.

如果您需要使用VPN来访问在中国被屏蔽的热门网站，我建议您使用ExpressVPN。 它的混淆技术可以穿过中国的防火墙，所以您可以使用ExpressVPN在中国上网- 只要您在抵达该国之前安装ExpressVPN即可。

在中国使用VPN可以保护您的连接不被窥探，但请注意，VPN的保护并不意味着您可以从事非法活动。 尽管如此，没有任何报道称中国当局骚扰未经授权使用VPN的游客或访客。 相反，中国政府使用先进的技术来检测和阻止国内的VPN连接。

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HMA使用256位AES加密、RSA-4096握手和SHA-384散列算法，这意味着它提供了极其强大的保护。. 这种加密方式是目前最好的加密方式，因为全世界的军事和政府机构都在使用这种加密方式。 如果对他们来说足够安全，那么对浏览、流媒体、下载和上传torrent来说就绰绰有余了。 您可以使用HMA，网络犯罪分子将无法访问您的数据.

您的每个浏览会话（在所有设备上）都受到完美前向保密（PFS）的保护。- 每次连接到VPN时都会更改加密密钥。 您的密钥在每次会话结束时都会被完全清除，因此任何试图入侵您的连接的人只能入侵一次。 如果黑客想再次尝试，当您重新连接到服务器并获得新的加密密钥时，他们将不得不从头开始整个过程。

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我很失望地看到，HMA只使用了OpenVPN协议通过TCP和UDP。 这远远低于ExpressVPN或CyberGhost等行业巨头。

OpenVPN提供卓越的安全性和快速的速度，使您的连接运行几乎与普通流量一样流畅。 但是配置可能很复杂（尤其是在iOS和macOS上），而且OpenVPN越来越容易被封锁。通过防火墙。 如果您使用的是macOS设备，还需要几个步骤才能使用OpenVPN。

幸运的是HMA提供在所有平台上安装OpenVPN的手动配置指南。. 我发现安装非常简单，如果遇到错误，还附带了故障排除步骤。 因此，如果您想在您的MacOS设备上下载HMA我强烈建议您遵循OpenVPN设置指南。

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在我的Windows和Android设备上、每当我更改服务器位置或禁用VPN时，智能关闭开关功能都会阻止我的互联网连接。. 在我与VPN服务器断开连接的短暂时间内，这个过程防止了DNS泄漏。

我还可以在Windows中使用HMA的 "杀死开关"，以防止特定应用程序在连接中断时发送数据。. 您可以通过在 "应用程序关闭开关 "功能的列表中添加应用程序，轻松决定在连接中断时应关闭哪些应用程序。

不幸的是、我无法在macOS上使用杀毒开关，iOS和Android设备上也无法使用。. 如果您需要一个在iOS或Android上提供杀毒开关和其他保护功能的VPN、尝试 CyberGhost 为多台设备提供的高级安全选项.

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当我连接到美国、英国、德国、澳大利亚和日本的服务器时，我没有发现IP、DNS或WebRTC泄漏。. 尽管HMA自带IP验证功能，我还是使用ipleak.net进行测试并得出独立结果。 我的测试表明，HMA每次都隐藏了我的位置，因为结果显示的是提供商服务器的位置和它的IP地址，而不是我的。 这意味着当您连接到HMA时，没有人可以窃取您的个人信息。

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因为它是一个成熟的VPN、预计HMA将在多个操作系统上提供分割隧道功能，但该选项仅在安卓系统上可用。. 这确实令人失望，因为这是一个很方便的功能，尤其是当您通过WiFi控制局域网设备（如台灯或打印机）或不想加密整个连接时。 启用分离隧道允许您选择不使用VPN流量的特定应用程序和网站，因此您仍然可以使用它们访问本地内容。

为了实现完全的多任务自由，我建议您在Windows、Android、macOS甚至路由器上使用ExpressVPN的分离隧道功能。. ExpressVPN还提供30天的退款保证，因此当您注册测试时不会有任何风险！

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HMA的IP Shuffle功能使您的匿名性更进一步，它可以在不断开您的VPN连接的情况下更新您的IP地址。.

使用IP Shuffle有两种方法--你可以按主屏幕上的 "刷新 "按钮手动刷新，或者设置IP地址的变化频率。 在我的情况下，我启用了每30分钟更新一次IP地址的功能，但你也可以创建一个自定义的间隔时间。 这样就很难跟踪您的在线活动。

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HMA的Chrome扩展提供了一个广告拦截器，这非常有用，尤其是当您访问充满广告的网站时。例如洪流平台或YouTube。 在我测试时，它工作得非常完美--我在Chrome浏览器上浏览时没有收到任何广告。

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HMA总部位于英国，公司于2005年在英国成立。 这意味着HMA受该国广泛的数据保留法约束英国通过了《调查权力法》（IPA）。 该法案允许政府

• 在没有搜查令的情况下截取电子通信。
• 迫使互联网服务提供商、VPN和其他处理用户数据的公司插入后门，允许政府机构绕过加密。
• 破解笔记本电脑、智能手机等设备。

由于位于英国，HMA也被置于 "五眼 "情报共享联盟的管辖之下。. 本地化对于VPN来说并不理想，因为从用户处收集的所有数据都可以与联盟成员国共享，包括美国、加拿大、新西兰和澳大利亚。 我发现这一点令人担忧，特别是HMA的记录显示其曾多次与政府当局合作。

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2011年，索尼遭到LulzSec组织的黑客攻击，该组织利用HMA实施网络攻击。HMA向当局提交了这次袭击的证据，并因此逮捕了使用者。. 2017年的另一起事件导致一名前法官被捕，他利用HMA骚扰前女友。 虽然目前尚不清楚HMA是否在此案中积极提供了协助，但调查人员通过VPN连接时间戳发现了其IP地址。

2020年初，又发生了一起事件。HMA的母公司Avast通过一家名为Jumpshot的子公司出售用户数据。它通过一个浏览器扩展收集互联网活动。 显然，这些数据被匿名化以保护用户，但人们发现这些信息很容易指向个人。 丑闻广为人知后，Avast关闭了Jumpshot。

HMA过去与当局的合作，再加上其不理想的管辖范围，使得人们不可能100%信任HMA。要完全相信VPN不会干扰您的个人信息，您应该使用ExpressVPN。. ExpressVPN位于英属维尔京群岛，那里的法律不要求公司保存、分析或共享用户数据。2017年土耳其调查人员查封ExpressVPN服务器时此外，他们没有发现任何个人身份信息--这是不记录政策的有力证明。 这确保了我的信息不会在未经我同意的情况下被出售或与第三方共享。

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在许多用户放弃该服务后，HMA实施了严格的不记录政策，优先保护客户隐私。这意味着HMA不会检查或记录您的原始IP地址、浏览活动、连接时间戳或任何其他可识别您身份的数据。. 这是一个行业标准的隐私水平，VPN应该提供给他们的客户，所以我很欣慰地看到，HMA正在认真对待这个问题。

值得强调的是HMA收集少量数据用于分析目的. 在从服务器上删除数据之前，会将数据保存35天。 收集的信息包括

• 连接的日期和大致时间（早上或晚上）
• 传输的数据量（四舍五入到百兆字节）

请注意所收集的数据不能用于识别您的身份或检查您的浏览习惯. 这是保持HMA运行在峰值性能所需的最低限度，即使是最安全的VPN也有这样的普遍做法。 事实上，HMA收集的信息甚至比其竞争对手更少，因为我看到一些VPN公开存储您的IP地址--这可以与您联系起来。

HMA对他们使用的第三方跟踪器也非常公开。 我发现HMA的桌面应用程序不使用第三方工具，但iOS和Android应用程序依赖于3个分析程序：Google Firebase、Google Fabric Crashlytics和Appsflyer。 它们收集各种类型的不可识别数据，以帮助发现现有问题并调整HMA的营销方法。 幸运的是，您可以在个人隐私设置中关闭该选项，从而轻松退出数据收集。

小心HMA的免费浏览器代理扩展 - 它会记录您的IP地址、您访问的网站和下载的文件。. 尽管您可以通过代理快速绕过地理限制，但它不能完全加密您的连接。 与VPN不同，代理服务器使您容易受到监控或黑客攻击。 为了保证您的设备安全上网，我不建议您安装或使用代理扩展。 取而代之、将HMA直接下载到您的设备并使用VPN服务器确保您的连接安全。

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作为重建声誉的一步，HMA接受了独立审计，以证明其无注册政策。网络安全公司VerSprite于2020年8月进行了广泛的隐私检查，并确认该政策似乎是合法的。. 但是，HMA 网站没有讨论报告的细节，考虑到积极的调查结果，我觉得这很奇怪。 我直接在线联系VerSprite询问，但支持代表尚未回复。

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HMA允许您同时连接多达5台设备. 同时连接数限制是VPN的标准配置，我认为对于普通用户来说已经足够了。

别担心HMA还提供家庭计划，允许您在多达10台设备上使用服务。. 它非常适合保护您的整个家庭，而不会影响您的速度。 我将家庭计划的所有可用连接都调到最大，发现我的流量仍然和只在一台设备上使用HMA时一样快。 因此，无论有多少人登录您的帐户，您的个人浏览体验都不会受到影响。

如果您需要10个以上的同时连接，我建议您查看IPVanish提供商不限制您可以连接的设备数量。 IPVanish还提供快速的速度（即使我连接了15台不同的设备），让我能够充分利用无限的带宽。

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我发现HMA设备的兼容性相对于其他设备来说是非常基本的。市场上最好的VPN. HMA允许您在以下地点使用您的VPN：

• 个人电脑：Windows（10、8和7）、macOS（Yosemite、El Capitan、Sierra、High Sierra和Mojave）和Linux（Ubuntu、Debian、CentOS、Fedora和其他发行版）。
• 移动设备：iOS和Android。
• 智能电视：安卓电视。
• 路由器AsusWRT、Netgear和Linksys。

其中包括HMA为Windows、macOS、iOS和Android提供专用应用程序。您可以从Google Play Store或Apple Store下载。 如果您想在Linux上使用HMA，您需要根据在线知识库中提供的视频和指南在您的设备上手动设置。

在对服务进行测试后，我发现所有的HMA的应用程序直观、易于使用，并提供包括葡萄牙语在内的多种语言版本。. 这些应用程序几乎完全相同，因此我在从一个平台切换到另一个平台时没有遇到任何困难。 我喜欢HMA的应用程序提供有关各种功能的有用提示信息--如果您以前从未使用过该服务，这些小提示可以帮助您浏览用户界面。

当我打开设备上的VPN设置时，我发现HMA包括每个选项的简要说明，以便您了解每个功能的作用. 我喜欢VPN这样做，因为这样设置更容易理解，即使你是VPN新手。 更改设置很快，因为我只需勾选或使用切换按钮来启用我想启用的项目。

尽管我测试的HMA应用程序具有相似的外观和感觉，但它们选择的功能却大不相同。 下面的表格可以帮助您比较不同应用程序的功能：

而HMA的iOS和macOS应用程序缺乏基本的安全功能、我不能向担心安全问题的苹果用户推荐该供应商。. .VPN可以帮助您访问受地理限制的内容，并通过军用级技术对您的连接进行加密。 不过，您也可以为您的Mac、iPhone和iPad找到其他高质量的VPN，它们将为您的设备提供所有标准的安全保护。

与大多数其他中级VPN一样、HMA不为大多数智能电视、Fire TV Stick、Chromecast或视频游戏提供本地应用程序。. 然而，只要您在路由器上安装VPN，您仍然可以保护您的所有设备。 虽然安装过程需要对您的路由器设置进行一些工作，但回报是值得的，因为您将对所有连接的设备提供全面的保护。 如果您需要帮助，HMA的在线知识库是一个很好的资源，可以帮助您在路由器上安装。

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HMA为Chrome和Firefox提供免费的浏览器扩展，可提供无限带宽并解锁Netflix。. 他们在荷兰、德国、法国、英国和美国都有服务器。

尽管有这些优点，但我并不认为浏览器扩展程序值得使用，因为它们会收集大量数据。HMA的扩展浏览器会记录您的IP地址和您访问的网站，并且不会对您的连接进行加密。. 这意味着您的互联网服务提供商和黑客可以准确查看您正在做的事情，并利用这些信息对您不利。

为确保安全，我建议使用HMA的VPN应用程序确保您的设备安全而不是免费代理。 虽然该应用程序是付费的，但您可以在注册前试用7天免费试用。 一旦试用期结束，您仍然可以在30天内无风险使用HMA的退款保证。 这让您有更多的时间来决定VPN是否值得保留，或者如果您想取消订阅，可以拿回您的钱。

客户支持选项不足. 根据网站提供的信息，我可以通过即时聊天、电子邮件和页面上的信息获得支持。

然而、我不仅在其网站上找不到即时聊天选项（尽管HMA说它提供该功能），而且还得等一个星期才能收到电子邮件回复。来赴约。

幸运的是，在线资源非常详细，通常提供解决常见问题的分步指导，因此我只花了5-10分钟就得到了我想要的答案。

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尽管HMA在常见问题解答中表示可以进行即时聊天、无论我如何搜索，都无法找到联系在线代表的选项. 当我点击右下角的 "帮助 "按钮时，我只收到了与我的疑问相关的常见问题以及通过在线票据联系支持团队的选项。

即时聊天是我最喜欢的获得帮助的方式，因为它通常可以让您快速获得详细的解答。 浏览论坛后，我发现由于大量请求涌入，即时聊天已被暂时禁用. 但是，没有确定的恢复日期，代理只能说 "尽快 "恢复。 事实上，HMA的支持选项中没有该选项，这导致我们不得不写很长的信息，并通过电子邮件等待回复。 这让人非常失望，因为我知道HMA曾经有即时聊天功能。

如果即时客户支持对您很重要，我建议您使用ExpressVPN作为替代. 即时聊天全天候可用，并提供反应迅速和详细的帮助。 我只花了不到15秒钟就连接到了顾问，然后又花了2分钟就得到了简单易懂的答案，即使是最技术性的问题。 此外，ExpressVPN提供快如闪电的流媒体传输速度、广泛的服务器选择和无与伦比的安全性，并提供30天退款保证。

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当我没有通过即时聊天联系技术支持时、我向HMA的电子邮件票务服务寻求帮助，却发现需要近一周的时间才能收到一个简单的回复。.

提交请求大约5分钟后，我收到了一封自动发送的邮件，邮件中称会有人尽快给我回复。 根据我使用其他VPN的经验，我希望在最多48小时内收到回复，但这并没有发生。 5天后，我不得不向负责解决我的问题的人发送了一封后续邮件。

我终于得到了答案--这让我既失望又困惑。HMA代理很友好，并对延误表示歉意，但给我的信息与网站上已有的信息相同。. 然后，他问我为什么要注销账户，尽管我从未要求过注销。 这让我觉得他没有正确理解我的问题，而是把注意力放在了他需要处理的更常见的问题上。

HMA电子邮件支持的唯一好处是，它似乎并不优先考虑付费客户。而不是免费试用用户。 在这两种情况下，我在寻求客户支持时都得到了相同的体验，因此无论您支付多少服务费用，至少您都能得到帮助。 要取得联系，只需填写HMA网站上的请求表并等待回复。

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在所有可选项中知识库和常见问题解答是查找故障排除帮助的最佳途径，不会耽误太多时间。. 我在浏览各部分时没有遇到任何问题，因为帮助页面带有一个方便的搜索栏，所以我只需键入一个与我正在寻找的内容相关的单词或短语即可。 此外，所有文章都根据其相关的操作系统或一般故障排除解决方案进行了分类，我利用这些分类找到了配置指南和其他信息。

每篇文章都包含所选主题的详细信息，有些文章甚至包含分步指南，并配有相关图片或视频，为您提供指导。. 这确实加快了我的工作进度，因为我清楚地知道在排除故障时应该按哪个按钮以及应该注意什么。

尽管HMA提供社区论坛，但我发现主题并不活跃. 许多用户的问题都没有得到答复，这让我认为该页面不是HMA代理的优先事项，所以他们不会经常查看。 得到答复的问题通常表示客户服务团队将通过电子邮件与用户联系。 我只发现了少数包含有用信息的主题，每个人都可以从中受益。

如果您订阅了HMA并需要一些帮助，最好的选择是先查阅知识库文章. 只需输入您遇到困难的术语，如 "退款 "或 "无法连接"，HMA将自动生成可能对您有帮助的相关帖子列表。